“感谢！十分感谢热力公司供热管家专业高效的服务！”今日上午，滨州鑫谊热力有限公司办公楼内传来了欢声笑语，滨州市妇幼保健院孙刚主任等一行将一面写有“不畏寒冷昼夜兼程 雪中送炭温暖人心”的锦旗送到了供热管家李海明的手中。

12月27日中午，位于黄五渤九的妇幼保健院办公楼内天花板突然大面积漏水，供热管家李海明接到客服派单后第一时间到达现场。经排查，漏点出现在暖气管道一楼与二楼的连接处，由于漏点周围电气设备较多且在高点，抢修作业危险系数较高，李海明立即汇报供热站长，制定抢修方案，快速隔离漏点，并根据抢修现状及时汇报、联系公司抢修队伍协助处理，抢修作业一直持续到晚上8点，漏点得到了妥善处理，供热恢复正常。

李海明只是22名优秀供热管家的缩影，而这一事例也是公司打造“暖万家”优质服务品牌的集中体现。今后，滨州鑫谊热力公司将继续秉持“用心服务 情暖万家”的理念，持续提升业务素质和服务水平，为老城区市民提供更贴心、细致、高效、快捷的供热服务。