一、服务热线：968111(供暖期间为24小时服务)
二、服务质量监督电话：
2198799(对营业厅、热线及供热管家等服务人员的服务质量和服务水平进行质量监督)。
三、各营业网点联系电话及地址
| 营业网点 | 电话 | 地址 |
| 客户服务中心 | 2198106 | 黄十二渤五路口向西200米路北 |
| 第一营业厅 | 2198600 | 黄五渤六向西200米路北 |
| 第二营业厅 | 2198757 | 黄九渤十一锦绣城二期南门向东50米 |
| 第三营业厅 | 2198753 | 黄四渤十二德坤华府南门向西100米 |
| 第四营业厅 | 2198759 | 黄六渤十五向西200米路北实验幼儿园东邻 |
| 第五营业厅 | 5080100 | 黄五渤二十二路口向西100米路南 |
| 政务中心窗口 | 2198080 2198081 |
黄十二政务服务中心二楼D13、D04窗口 |
四、在线咨询：
1、滨州热力有限公司网站(www.bzgr.cn)选择“在线咨询”。
2、登录滨州供热APP，点击在线客服。
3、关注滨州热力有限公司微信公众号选择“在线服务”—“在线客服”。
4、QQ搜索“800181086”，联系在线客服。
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